Política de Privacidade

Última atualização: 17 de fevereiro de 2026

A Metis GRC (“nós”, “nosso”, “nos”) opera o website metis-grc.com e a plataforma app.metis-grc.com. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Dados que Recolhemos

  • Informação de Conta: Nome, endereço de email, nome da empresa e cargo quando se regista na nossa plataforma.
  • Dados de Utilização: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e interações dentro da plataforma.
  • Informação de Contacto: Nome, email, empresa e conteúdo da mensagem quando nos contacta.
  • Dados de Analítica: Dados de navegação anonimizados recolhidos através do Google Analytics.

Como Utilizamos os Seus Dados

  • Fornecimento e melhoria dos nossos serviços
  • Comunicação consigo sobre a sua conta e os nossos produtos
  • Análise de padrões de utilização para melhorar a plataforma
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Proteção contra atividades fraudulentas ou não autorizadas

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

  • Execução contratual: Quando o tratamento é necessário para a prestação dos nossos serviços
  • Consentimento: Para cookies de analítica e comunicações de marketing
  • Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança
  • Obrigação legal: Quando somos obrigados a tratar dados por lei

Armazenamento e Segurança dos Dados

Todos os dados são alojados na União Europeia, em infraestrutura de cloud segura. Implementamos as seguintes medidas de segurança:

  • Encriptação em repouso e em trânsito
  • Segurança ao nível da linha (row-level security)
  • Controlos de acesso abrangentes
  • Registos de auditoria completos
  • Backups regulares com encriptação

Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

  • Subprocessadores: Fornecedores de infraestrutura cloud e serviços essenciais, sempre dentro da UE
  • Autoridades legais: Quando legalmente obrigados a fazê-lo
  • Com o seu consentimento: Quando nos autorizar explicitamente

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Quando a sua conta é encerrada, os dados são eliminados no prazo de 90 dias.

Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
  • Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
  • Limitação do tratamento: Restringir a forma como tratamos os seus dados
  • Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente
  • Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais
  • Decisões automatizadas: Não ser sujeito a decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de sales@metis-grc.com.

Transferências Internacionais

Não transferimos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu. Toda a nossa infraestrutura e subprocessadores estão localizados na UE.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações significativas através do nosso website ou por email.

Contacto

Para questões relacionadas com a privacidade dos seus dados, contacte-nos: